Pianu di qualsìasi spesa di cumpensu

Grazie per a compra in The Kdom!

A causa di a nostra alta dumanda è a tarifa di satisfaczione di u cliente 5 stelle, ùn simu micca stretti ritorni, rimborsi, o scambii nantu à i nostri prudutti.

In PIU Casi, TUTTE I VENTI SONO FINALI

Dumanda Freqüente: Perchè ùn permette micca rimborsi, ritorni, o scambii?

A ragione per chì ùn permettemu micca rimborsi è rendimenti hè perchè i nostri articuli sò assai limitati è persunalizati à voi. Se un cliente decide chì vole vultà un articulu, ùn hè micca qualcosa chì pudemu micca stampà è dunque finisce per esse un scartu cumpletu. Un fattore chì pigliamu hè chì spessu e persone facenu compra in linea per via di l'impulsi. Spessu, si lamentanu dopu qualchì ora di compra è poi cuntattate u venditore per un rimborsu cumu cambianu di mente. Avemu nutatu questu cum'è un cumpurtamentu di u cunsumadore assai cumuni è hè per quessa chì avemu decisu chì hè in u nostru interessu per eliminà a pulitica di rimborsu iniziale chì avemu avutu.

Ùn vulemu micca di pensà à quessa cum'è una cosa mala. Cum'è una squadra, faremu a nostra diligenza dovuta per assicurassi 100% di sicuru chì facemu tuttu ciò chì pudemu per suddisfà vi cum'è un cliente cù a vostra nova merchenzie.

Assicuratevi da esse urdinate l'elementu currettu, a dimensione è u culore. Assicuratevi di leghje e misure chì ponu applicà. Se ci sò prublemi in tuttu è se avete bisognu di assistenza, per piacè cuntatta ci subitu è ​​ti turneremu à tè prestu.

EXCEPTIONS:

Shoes:

In u casu raru chì un cliente hè infelice di a forma di i so scarpi, trasfurmeremu una volta di scambiu gratuitu per u cliente.

I rimborsi ùn saranu micca emessi per disputi di dimensione, solu i scambii sò permessi.

U Scambiu Gratuitu serà permessu solu una volta per ordine di scarpa. Ogni costu legatu à i scambii passati da u primu scambiu gratuitu deve esse coperto da u cliente.

Per esse trasfurmate un scambiu gratuitu, i clienti devenu furnisce e seguenti informazioni:

  • una raghjone chì a scarpa ùn si adattava (vale à dì troppu chjuca, troppu grande, troppu stretta)
  • u tagliu novu dumandatu da u cliente
  • nome di cliente è numeru d'ordine

Ùn sarà micca dumandatu à vultà i scarpi originali per riceve un scambiu gratuitu sottu sta pulitica.

Per riduce u risicu di dimensioni di prublemi, avemu furnitu tavule di dimensioni in e nostre pagine di specificazioni di produttu per scarpe di telastivali suede, scarpe, slip ons, stile toms, flip flops.

E richieste di scambiu di dimensione chì differenu di più di 2 dimensioni da a dimensione originale urdinata seranu cunsiderate cum'è un errore di input di u cliente è ùn saranu micca eleggibili per u scambiu.

Apparel:

Qualchese reclamazione per l'articuli sbagliati / dannighjati / difetti deve esse sottumessi in 30 ghjorni dopu à u pruduttu hè stata ricevuta. Per i pacchetti perduti in u transitu, tutti i rivindicazioni devenu esse sottumessi micca più tardi 30 ghjorni dopu a data stimata di consegna. I rivindicazioni cunsiderate un errore da a nostra parte sò cuparti à a nostra costa.

Se nutate un prublema nantu à i prudutti o qualcosa d'altru nantu à l'ordine, per piacè mandate un mail à support@thekdom.com

L'indirizzu di u ritornu hè stabilitu di manera predeterminata à a nostra fabbrica. Quandu avemu ricevutu un spedizione mandatu, una notificazione di email automatizata vi serà mandata à voi. I ritorni micca dichjarati ricevenu in carità dopu 30 ghjorni. Se a nostra fabbrica ùn hè micca usata cum'è l'indirizzu di ritornu, vi sarite responsabile per qualsiasi spedizioni rivenute chì riceve.

MOTIVI PER U RITORNU:

Indirizzu sbagliatu - Se furnite un indirizzu chì ùn hè micca cunsideratu insufficiente da u corriere, a spedizione serà tornata à a nostra facilità. Siate rispunsevuli di i costi di riespedimentu quandu avemu cunfirmatu un indirizzu aghjurnatu cun voi.

Non reclamatu - Spedizioni chì ùn sò micca dichjarate sò tornati à a nostra facilità è vi serà rispunsevule per u costu di una rinviata à voi.

Riturnatu da u Cliente - Hè megliu chì cuntattate cun noi prima di vultà qualsiasi prudutti. Ùn rimbursemu micca i mandati per u rimorsu di u cumpratore.

RIMBORSU

Una volta chì ricevemu u vostru articulu, inspeccioneremu è avvisemu chì avemu ricevutu u vostru ritornu

ogettu. Vi noteremu immediatamente nantu à u statu di u rimborsu dopu à inspeccionà l'articulu.

Se u vostru ritornu hè appruvatu, iniziamu un rimborsu à a vostra carta di creditu (o un metudu originale di pagamentu). 

Ricivarete u creditu in una certa quantità di ghjorni, sicondu e pulitiche di l'emittenti di a vostra carta.

Derretti tardi o missing (se apperiches)

Se ùn avete micca ricevutu rimborsu, prima verificà u vostru contu bancariu novu.

Allora cuntattate cù a so cumpagnia di a carta di crèditu, pò piglià pocu tempu prima di a vostra reintegru hè ufficiale ufficiale.

Next cuntattate u vostru bancu. Ci hè spessu qualchì tempu di trasfurmazione prima chì un rimborsu hè publicatu.

Se avete fattu tuttu questu è ùn avete micca ancora ricevutu u rimborsu, per piacè cuntatta ci

Francesco Parisi

Serete u vostru rispunsevule per pagà i vostri costi di spedizione per rinvià u vostru articulu. I costi di spedizione ùn sò rimborsabili.

Sì riceve un rimborsu, u costu di u trasportu di ritornu serà deduttu da u vostru rimborsu.

Sì avete qualchì dumanda nantu à cumu vultà u vostru articulu à noi, cuntatta ci

Per piacè, ùn ne esitate cuntatta ci Sì ci sò qualchì problema o avete bisognu di qualchissia assistenza.