FAQ

I KDOM PARTNERS CON MERCHANTI GLOBALI E ARTISANI DI GIOIELLI IN ORDINAZIONE DI TUTTI I MIGLI PREZZI E UNA ESPERIENZA GLOBALE UNICA.

U nostru scopu hè di rializà e scelte di spedizione più degne, induve sì in locu. Ogni ghjornu, trasmettemu à centinaia di clienti in u mondu, per assicurà chì noi fornhemu i livelli più alti di risposta à voi sempre.

Attualmente, offremu Spedizione GRATUITA in u mondu on più articuli in u nostru magazinu.

Q: Da Da Quandu Sò Spediti I Mi Articuli?

Tutti i prudutti cum'è i scarpi, i sacchetti, sò spediti da l'Asia. Ancu se i nostri prudutti sò ghjunti da l'Asia, a qualità hè eccezziunale, i nostri tempi di spedizione sò cumpetitivi è i nostri prezzi sò imbattibili.

Tutti l'altri prudutti cum'è questi vestiti stampati (t-shirts, pullover, cappucci, casche telefoniche, etc.) sò spediti direttamente da i nostri fornitori in Stati Uniti.

I nostri articuli stampati persunalizati sò speduti cù DHL EXPRESS!

Q: Chì sò i tempi di spedizione stimati nantu à e mio Ordini?

Principali prudutti (T-Shirts, Felpe, Felpe, Giacche, Cappelli, Maschere Bocchete, Zaini, Collane, Braccialetti, Anelli, Casi telefonici)

Tempu di pruduzzione: 2-4 ghjorni

US, UK, CA, AUS Stime di tempu di consegna: 12-25 Giorni (Ems Cù Destinazione Tracciamentu)

I Stati Uniti, Regnu Unitu, CA, AUS principali ordini di i prudutti chì ùn sò micca ghjunti in 60 ghjorni di trasfurmazioni di ordini sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Stimazioni Internaziunali di Spedizione: 2-4 settimane (Includite micca u Tracciamentu di Destinazione Finale)

Ordini internaziunali chì ùn sò micca ghjunti in 60 ghjorni di trasfurmazioni di ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Cumpressi di cuscinu

Tempu di pruduzzione: 2-4 ghjorni

Tempi di consegna: 10-14 ghjorni (DHL Cù Destinazione Tracciamentu)

Ogni ordine di cuscini chì ùn sò micca ghjunti in 45 ghjorni di trasfurmazioni di l'ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Tote Sacchetti

Tempu di pruduzzione: 2-4 ghjorni

Tempi di consegna: 10-14 ghjorni (DHL Cù Destinazione Tracciamentu)

Ogni ordine di tela di stoffa chì ùn hè micca ghjuntu in 45 ghjorni di trasfurmazioni di ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Calzetti Crew

Tempu di pruduzzione: 2-4 ghjorni

US, UK, CA, AUS Stime di tempu di consegna: 10-25 Giorni (EMS Cù Destinazione Tracciamentu)

I Stati Uniti, u Regnu Unitu, CA, AUS chì anu arrivatu à ordini di calzature chì ùn sò micca ghjunti in 45 ghjorni di trasfurmazioni di l'ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamenti gratuiti.

Stimi Internaziunali di Spedizione: 2-4 settimane (Ùn includenu micca u Tracciamentu di Destinazione Finale)

L'ordine internaziunali di calzature chì ùn sò micca ghjunti in 60 ghjorni di trasfurmazioni di ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Borse Tote in cuir è Borse

Tempu di pruduzzione: 4-6 ghjorni

Tempi di consegna: 10-14 ghjorni (DHL Cù Destinazione Tracciamentu)

Ogni ordine di borse chì ùn sò micca ghjunti in 45 ghjorni di trasfurmazioni di l'ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Borse di sella di tela

Tempu di pruduzzione: 5-7 ghjorni

Tempi di consegna: 10-14 ghjorni (DHL Cù Destinazione Tracciamentu)

Ogni ordine di borse chì ùn sò micca ghjunti in 45 ghjorni di trasfurmazioni di l'ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Calzature Canvas

Tempu di pruduzzione: 5-7 ghjorni

Tempi di consegna: 10-14 ghjorni (DHL Cù Destinazione Tracciamentu)

Qualchese ordini di scarpi chì ùn sò micca ghjunti in 45 ghjorni di trasfurmazioni di ordine sò eligibili per rimborsi o rinviamentu gratuitu.

Q: Quandu ricevereghju l'infurmazioni di traccia di u mio Ordine (i)?

I numeri di seguimentu seranu dispunibili ind'i termini specificati quì sottu è seranu inviati automaticamente à i clienti per via di l'email chì furnite in u so ordine.

Covate di Pillow: 5-7 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Tote Sacchetti di Tela: 5-7 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Calze Crew: 5-7 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Pellicole Tote in Pelle: 7-10 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Borse di spalla: 7-10 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Sacchetti di tela di canvas: 7-10 ghjorni dopu a trasfurmazione di l'ordine.

Calzature Canvas: 7-10 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Altro: 5-7 ghjorni dopu a trasfurmazioni di l'ordine.

Q: Perchè I Dati Di U Tracciamentu Ùn Mostranu nantu à u Mi Numeru di Seguimentu?

Per l'ordine di i numeri di seguimentu di i Stati Uniti pò piglià finu à 7 ghjorni dopu chì un ordine hè statu trasfurmatu per seguità dati à mostrarà. Assicuratevi chì site aduprendu u numeru di seguimentu currettu è pudete seguità a strada thekdom.com/pages/track-your-order

Per ordini internaziunali i numeri di seguimentu pò piglià finu à 10 ghjorni dopu à un ordine hè statu trasfurmatu per seguità dati à mostrarà. Assicuratevi chì site aduprendu u numeru di seguimentu currettu è pudete seguità a strada thekdom.com/pages/track-your-order. Cunsigliate, l'ordine internaziunali ùn sò micca rimborsabili una volta spedite è ùn mostraranu micca dati di spedizione di destinazione.

Q: Vogliu Cambià / Annulla un Ordine, Cumu facu quessa?

Travagliemu in una vendita ALL sò pulitica finale. Questu significa chì ùn pudete micca annullà, riturnà, o riceve un rimborsu per un ordine invece chì sia un errore in a nostra fine.

Pudete leghje più nantu à a nostra pulitica di rimborsu ccà.

Q: Ùn sò micca felice cù u tamantu è adatta di i scarpi. Chì devu fà?

In u casu raru chì un cliente hè infelice di a forma di i so scarpi, trasfurmeremu una volta di scambiu gratuitu per u cliente.

I rimborsi ùn saranu micca emessi per disputi di dimensione, solu i scambii sò permessi.

U Scambiu Gratuitu serà permessu solu una volta per ordine di scarpa. Ogni costu legatu à i scambii passati da u primu scambiu gratuitu deve esse coperto da u cliente.

Per esse trasfurmate un scambiu gratuitu, i clienti devenu furnisce e seguenti informazioni:

  • una raghjone chì a scarpa ùn si adattava (vale à dì troppu chjuca, troppu grande, troppu stretta)
  • u tagliu novu dumandatu da u cliente
  • nome di cliente è numeru d'ordine

Ùn sarà micca dumandatu à vultà i scarpi originali per riceve un scambiu gratuitu sottu sta pulitica.

Per riduce u risicu di dimensioni di prublemi, avemu furnitu tavule di dimensioni in e nostre pagine di specificazioni di produttu per scarpe di tela, stivali suede.

E richieste di scambiu di taglia chì difenu da più di 2 tamanti da a dimensione originale urdinata seranu cunsiderate un errore di input di u cliente è ùn seranu micca eliggiute per u scambiu.

Q: Dice chì U mio indirizzu ùn hè micca truvatu

A: Inviamu usendu l'Uffiziu Postale di i Stati Uniti. Se tenete una scatula PO è ùn uttene micca mail à u vostru indirizzu fisicu, duvete aduprà a casella PO. A verificazione pò esse difficile annantu à abbreviazioni specifichi. USPS.com "truvà codice postale" pò aiutà vi truvà i vostri abbreviazioni specifichi è cumu USPS verificà u vostru indirizzu.

Q: Ùn capiscu micca u vostru Tabella di Dimintazione di Camisa.

A: Se dispose una cammisa piatta chì si stà avà còmuda è misura in u fondu di e maniche, duvete esse capace di truvà qualcosa assai vicinu in a nostra carta chì funziona per voi. Ricurdativi, e misure in u graficu sò per a cammisa, micca per a persona chì hè destinata à purtalla.

Q: Cumu vultà o cambiu a mo camisa?

A: Per piacè Mandateci un mail à support@thekdom.com e ci facini sapè quale hè u prublema! Vi travaglieremu cun voi per correggerà u prublema. Ricurdativi, sti camici stampati sò fatti à l'ordine. Una volta stampati, ùn pudemu micca stampà questi o rimandà à u stock. Cusì, ci hà da pruvà à travaglià qualcosa per assicurà chì sì satisfettu cù a vostra compra!

Se un rimborsu hè determinatu à esse ghjustificatu, trasfurmeremu u rimborsu per u prezzu originale di a cammisa cusì prestu. I rimborsi generalmente piglianu 1-3 ghjorni Business per processà una volta chì l'avemu emessu. Se vulete realizà un scambiu, assicuratevi di include l'infurmazioni di pagamentu per u trasportu di ritornu.

Q: Ci hè una maghjina modesta intornu à u disignu di a mo camisa.

A: Alcune camicie sò trattati prima prima di stampà. Ùn vi ne fate, sparisce a prima volta chì lavate a cammisa.

Q: Avete fattu un sbagliu nantu à u mo Ordine.

A: Ci dispiace assai. Ùn accade spessu, ma nimu hè perfettu. Mandate un mail à support@thekdom.com è travaglieremu cun voi per riesce bè. Spessu, ci vole simpricimenti di mandà una foto di l'errore chì avemu fattu per pudè a) verificà a vostra dumanda è b) chjamate per correggerla.

Q: Aghju urdinatu 2+ ogetti, ma aghju ricevutu solu unu ... induve hè u mo ordine?

Avemu un grande assortimentu di prudutti micca cullucati in casa. Dunque, quandu ordene parechji articuli à u mumentu, ponu esse mandatu separatamente per chì ti arrivanu più rapidamente. Puderete riceve un articulu prima di l'altru, allora si prega di ùn panicà si ùn vi riceve tutti i vostri articuli subitu, basta à ricurdate chì sò in caminu!


Q: Cumu sapè chì stu situ web hè sicuru?

  • Semu assicurati da Shopify, una famosa piattaforma di E-Commerce. In più, garantemu un VERIFICAZIONE SIGURANTE & SEGURU. I pagamenti sò processati à traversu Shopify attraversu l'imprese principali di carte mostrate in l'imagine quì sottu. Ùn avemu micca accessu à alcuna infurmazione annantu à voi o a vostra carta.